Franklin Serrano, Jairo Estupiñan, Herman Benavides, Víctor Varela, & Germán Gómez. (1994). Prospectiva, fundamentos y un caso práctico. Revista Escuela De Administración De Negocios, (23), 44–50. Recuperado a partir de https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/1142