ORTEGÓN CORTÁZAR, L.; WILCHES TAMAYO, M.; SOLEDAD ROJAS, N.; AYALA, D. Exploración de atributos de valor percibido en operadores de telefonía móvil. Características y relaciones. Revista Escuela de Administración de Negocios, n. 80, p. 27-39, 13 jun. 2016.