EAN, U. Publicación completa. Revista Escuela de Administración de Negocios, [S. l.], n. 84, 2018. DOI: 10.21158/01208160.n84.2018.1969. Disponível em: https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/1969. Acesso em: 28 mar. 2024.