CRUZ GATTNER, C. A. La problemática del seguimiento. Revista Escuela de Administración de Negocios, [S. l.], n. 54, p. 165–181, 2005. Disponível em: https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/339. Acesso em: 3 jul. 2022.