OLARTE, J. P.; GARCÍA, A. Factores clave de éxito para una implantación exitosa del Sistema de Gestión Estratégica "Balanced Scorecard". Revista Escuela de Administración de Negocios, [S. l.], n. 65, p. 49–76, 2009. DOI: 10.21158/01208160.n65.2009.460. Disponível em: https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/460. Acesso em: 19 abr. 2024.