ARRAUT CAMARGO, L. C. La gestión de calidad como innovación organizacional para la productividad en la empresa. Revista Escuela de Administración de Negocios, [S. l.], n. 69, p. 24–41, 2010. DOI: 10.21158/01208160.n69.2010.515. Disponível em: https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/515. Acesso em: 5 jul. 2022.