Di Petta, Arnaldo, y Renato Ribeiro Nogueira Ferraz. 2019. «Change Management Minimizing Resistance to a Shared Services Centre Project in Latin America». Revista Escuela de Administración de Negocios, n.º 87 (diciembre):103-15. https://doi.org/10.21158/01208160.n87.2019.2409.