Uribe, R. I. (1989) Sistema total de calidad en el trabajo y sus perspectivas en la empresa colombiana, Revista Escuela de Administración de Negocios, (9), pp. 29-40. Disponible en: https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/1014 (Accedido: 4abril2020).