Pérez Uribe, R. I. (1991) «Anotaciones sobre calidad total en el proceso de enseñanza aprendizaje en las facultades de administración», Revista Ean, (15), pp. 23–28. Disponible en: https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/1089 (Accedido: 8 julio 2025).