Bernal, H. D. (1998) «La verdadera certificación que los colombianos tenemos que conseguir: la de calidad», Revista Escuela de Administración de Negocios, (33-34), pp. 18–41. Disponible en: https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/854 (Accedido: 23 abril 2024).