L. Ortegón Cortázar, M. Wilches Tamayo, N. A. Soledad Rojas, y D. A. Ayala, «Exploración de atributos de valor percibido en operadores de telefonía móvil. Características y relaciones», Rev.esc.adm.neg, n.º 80, pp. 27–39, jun. 2016.