González, Omar de Jesús. «Impacto De La Calidad Total Como teoría De La gestión En Las Sociedades anónimas Del Valle De Aburrá». Revista Escuela de Administración de Negocios, no. 28-29 (febrero 27, 1996): 48–65. Accedido febrero 4, 2023. https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/833.