Avendaño, G. y Díaz, M. 2016. Estandarización de la documentación de los procesos de las empresas de Bogotá D.C, en la norma ISO 9001:2008 con cambios a 2015. Revista Ontare. 4, 1 (sep. 2016), 7–29. DOI:https://doi.org/10.21158/23823399.v4.n1.2016.1520.