Avendaño, G. (2016). Estandarización de la documentación de los procesos de las empresas de Bogotá D.C, en la norma ISO 9001:2008 con cambios a 2015. Revista Ontare, 4(1), 7-29. https://doi.org/10.21158/23823399.v4.n1.2016.1520