Avendaño, G. (2016) «Estandarización de la documentación de los procesos de las empresas de Bogotá D.C, en la norma ISO 9001:2008 con cambios a 201»5, Revista Ontare, 4(1), pp. 7-29. doi: 10.21158/23823399.v4.n1.2016.1520.