Liderazgo, resiliencia y productividad laboral en bares y restaurantes
Leadership, resilience, and productivity at the clubs and restaurants
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Resumen
En esta investigación se estableció la relación entre estilos de liderazgo, productividad laboral y resiliencia de los trabajadores del sector terciario (bares, discotecas y restaurantes) en la ciudad de Sincelejo, Colombia. Para cumplir con el objetivo del trabajo, se llevó a cabo un estudio cuantitativo, de alcance correlacional; en el que se tomó un diseño no experimental de cohorte transversal. Para esto, se aplicó a 200 trabajadores del sector (incluyendo administradores, DJs, domiciliarios, meseros, personal de servicios generales, recepcionistas de pedidos, entre otros), las encuestas de multifactor leadership questionnaire, instrumento para medir estilos de liderazgo, el cuestionario de productividad laboral y el CD-RISC 10 para medir la resiliencia. A partir de los datos obtenidos, se determinó mediante modelos de ecuaciones estructurales que existe una correlación directa entre las variables de resiliencia y la productividad laboral. Sin embargo, no se pudo establecer una relación clara entre los estilos de liderazgo y las demás variables de estudio.
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