Sistema total de calidad en el trabajo y sus perspectivas en la empresa colombiana
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Resumen
RESUMEN
Continuando la segunda y última parte de este artículo que comenzó en el número anterior, quiero explicar lo más concretamente posible los componentes del Diagrama STCT, que en forma integral y dependientes entre sí hacen parte del enfoque de Calidad Total dentro del esquema japonés, y que para implementarlo en nuestras empresas habrá que adoptarlo de acuerdo a los requerimientos y necesidades de casa una de ellas.
