Sistema total de calidad en el trabajo y sus perspectivas en la empresa colombiana

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Autores

Rafael I. Pérez Uribe

Resumen

RESUMEN

Continuando la segunda y última parte de este artículo que comenzó en el número anterior, quiero explicar lo más concretamente posible los componentes del Diagrama STCT, que en forma integral y dependientes entre sí hacen parte del enfoque de Calidad Total dentro del esquema japonés, y que para implementarlo en nuestras  empresas habrá que adoptarlo  de acuerdo a los requerimientos y  necesidades de casa una de ellas.

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